工作时间:

上午：08：00-12：00

下午：13：00-21：00

联系电话:010-51663074

E - mail:shelly-golf@sohu.com

地    址:北京市朝阳区亮马桥路8号

地    图:

售后服务：

问:若我对收到的产品不满意，是否可换货？

答:可以，在您收到商品7日内，只要不污损，不影响第二次销售，您可以将不满意的产品寄回本公司，逾期将不予办理。

退货说明：凡在本公司购买的商品，在符合以下的前提下，我公司将保证无条件退货或换货。

1>.如果在质量保证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款的，可以直接退回或免费更换。

2>.如果没有按照您的要求及时送货，或者所送的货物出现包装及其它人为问题，您有权拒收

退货收取及资金结算说明

1)对于采取市内快递送货上门的用户（限北京地区）：　
　
如果您是采取货到付款支付方式、并符合关于网站退货的要求，请您打电话给我们客服人员（详细说明您的相关产品信息、退货理由和您的订单号），我们将跟您约定时间地点办理退货手续。（注：不包含前一次的配送费用）。您也可让我们安排服务人员上门收取退货的产品并同时退款给您（请准备好相关的购物凭证），但您需支付两次的配送费用。

2)对于北京市地区外的其他地区用户：
您在收到商品7天内，如商品有质量问题，或者您对所购商品不满意（保证商品不损不污），可退换货，将商品和购物凭证（或复印件、注明退换原因）以邮政包裹的方式寄还本公司。经确认后，我们会在一周内以邮政汇款的方式退款。（注：不包含前一次的配送费用）

3)购物后的购物凭证或发票遗失办理退换货：
您需提供订单号和会员名称和大致购买的时间，我们尽可能查找您的购物记录，只要我们核实后，便可以给您办理退换货手续。

商品配送：

市内快递：
1四环以内包含中关村|上地|望京|亚运村购买200元以上免运费，不计算商品附加运费。电话确认后1-2个工作日内送达。
2四环外五环内地区(包括清河|石景山)运费10元，不计算商品附加运费。电话确认后的2-3个工作日内送达。

国内快递：
运费25元（161个国内大、中城市，含北京五环外远郊（顺义|通州|大兴|门头沟|房山|昌平|怀柔|密云|平谷|延庆）），须计算商品附加运费。确认到款后3-4个工作日内送达。

快递包裹：
运费20元，须计算商品附加运费(专人送货上门，时限为4-6天送达。），全国1千多个城市直达。方便迅速，强力推荐！
具体免收运费及配送时间收费方式在下定单时皆有详细说明和计算。

查询订单情况:

您的订单提交之后，我们会在订单处理的每一步与您进行确认。北京的订单客服中心会与你取得电话联系,确认送货时间.如有任何疑问，您可在工作时间内拨打我们的客服热线：010-51663074或通过电子邮件：shelly-golf@sohu.com与我们联系